ألمانيا : تدقيق فاتورة التكاليف الإضافية .. كيف تتجنب دفع مبالغ أكثر من اللازم ؟

يتلقى كثير من المستأجرين في ألمانيا خلال هذه الأيام فواتير التكاليف الإضافية (Nebenkostenabrechnung) عن عام 2024، وغالبًا ما يصعب عليهم معرفة ما إذا كانت هذه الفواتير صحيحة أم لا. فما الذي يجب الانتباه إليه؟ وكيف يمكن الاعتراض على المطالبات المالية المرتفعة؟

بحسب ما أفاد Deutscher Mieterbund، ارتفعت متوسط تكاليف التشغيل في عام 2024 بأكثر من ستة في المئة لتصل إلى نحو 2.67 يورو للمتر المربع الواحد. وتشمل هذه التكاليف نفقات التدفئة والمياه الساخنة وضريبة الأملاك وغيرها من المصاريف الإضافية. وفي بعض الحالات، قد تصبح هذه “الإيجار الثاني” مرتفعة بشكل ملحوظ مقارنة بسنوات سابقة.

وقالت رئيسة اتحاد المستأجرين الألماني، ميلاني فيبر-موريتس، إن الارتفاع المستمر في أسعار الطاقة ينعكس مباشرة على المستأجرين ويؤدي إلى زيادة تكاليف السكن، في وقت لا يملك فيه معظمهم أي تأثير على أنماط الاستهلاك أو شروط العقود.

وتُعد ضريبة الأملاك عاملًا إضافيًا في ارتفاع التكاليف، إذ أُعيد احتسابها في العديد من البلديات، ما قد يؤدي إلى تحميل المستأجرين أعباء مالية جديدة. ويرى اتحاد المستأجرين أن تحميل ضريبة الأملاك للمستأجرين “غير مبرر من الناحية الموضوعية”.

التدقيق ضروري

تشير مراكز حماية المستهلك إلى أن عددًا كبيرًا من فواتير التكاليف الإضافية يحتوي على أخطاء، سواء من حيث الشكل أو الأرقام. وقد يكون مقارنة الفاتورة الحالية بفواتير السنوات الماضية خطوة أولى مفيدة، إذ إن أي قفزة غير مبررة في التكاليف قد تكون مؤشرًا على خطأ في الحساب.

وفي حال وجود شكوك مبررة، يحق للمستأجر تقديم اعتراض، شريطة أن يكون مدعومًا بأسباب واضحة. كما يمكن اللجوء إلى مراكز الاستشارة التابعة لاتحاد المستأجرين أو جمعيات حماية المستهلك أو روابط المستأجرين المحلية للحصول على الدعم.

كيف تفحص فاتورتك بشكل صحيح؟

ينصح الخبراء بالتركيز على النقاط التالية:

• مقارنة المبلغ الإجمالي: هل ارتفعت التكاليف بشكل غير مبرر مقارنة بالسنوات السابقة؟

• التحقق من طريقة التوزيع: هل جرى توزيع التكاليف وفق الاستهلاك أو المساحة السكنية بشكل صحيح، وهل تم توثيق أي تغيير؟

• مراجعة البنود الفردية: يجب أن تكون جميع بنود التكاليف، مثل التدفئة والمياه الساخنة وكهرباء المبنى وضريبة الأملاك، مدرجة بوضوح وشفافية.

• مطابقة قراءات العدادات: التأكد من توافق القيم المذكورة مع قراءاتك أو مع محاضر القراءة الرسمية.

ويؤكد المختصون أن من لا يستطيع تدقيق الفاتورة بنفسه، من الأفضل له الاستعانة بجهة مختصة، لتجنب دفع مبالغ غير مستحقة