نحو 568 يورو دون إصلاح العطل .. حماية المستهلك تحذر من خدمات طوارئ مشبوهة

حذرت هيئة حماية المستهلك في ساكسونيا من مقدمي خدمات كهربائية طارئة مشبوهين، بعد مطالبة عائلة بمنطقة فوغتلاند بدفع 567.56 يورو مقابل ساعة بحث عن عطل لم يُصلَح، وفق موقع TAG24.

واستعانت العائلة بفني عثرت عليه عبر الإنترنت عقب انقطاع الكهرباء مساءً. ووصل قبيل منتصف الليل، لكنه لم يتمكن من تحديد سبب المشكلة.

وأظهرت مراجعة الفاتورة اختلاف بيانات الاتصال والحساب البنكي عن البيانات الرسمية للشركة المذكورة، التي لا تعمل، بحسب المعلومات المتاحة للهيئة، في مجال تقنيات المباني. ولم يُحسم بعد ما إذا كانت الواقعة محاولة احتيال.

ونصحت الهيئة بالتحقق من هوية مقدم الخدمة والاتفاق مسبقاً على تكاليف الحضور والعمل والرسوم الإضافية. كما أوصت بفحص ما إذا كان الانقطاع يشمل الجيران؛ ففي هذه الحالة يكون مشغل شبكة الكهرباء هو جهة الاتصال المناسبة.